功能介绍
1.新UI进行了改版,拥有一个界面和全套服务,满足商户客服MM&GG的线上需求:
2.增加呼出电话/短信功能,一键就可以直接给客户打电话/短信(双方号码隐藏,客服MM不用担心漏号),还有9.9元超值优惠的促销套餐,名额有限。欢迎试用!
3.客户的语音可以翻译文字,不用担心客户发出的语音无法查看~
4.显示客服个人数据,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5.增加一个应用中心和多方插件集合:(川美印刷和京迈打鼓助手需要在京迈后台开通,后期议价插件的权限会放在商家的后台控制中)【/br/】1)议价:客户可以直接发优惠券咨询客服,提高咨询转化率【/br/】2)打鼓助手:帮助客服快速处理客户查询,一键查单查单。
软件特色
方便直接联系用户。
支持客户管理。
对于最近的订单,咨询用户主动发起聊天。
一键通短信直接接入
呼出/短信功能两边都是隐藏号码,确保安全。
9.9元促销限量购买。
客服数据一站式采集。
支持高效的客户服务管理。客户服务团队负责人管理子客户。
个人销售出勤率工作量满意度数据一目了然。
语言文字交流畅通无阻。
客户语音可以转换为文本语音消息,以便于处理。
插件扩展更加强大和高效。
应用中心设置多方插件。
现在已经开通了:冬冬助理议价、美女传印等。
添加注释以提高效率。
实时记录客户记录和订单记录。
顾客的需求是不会错过的。
随时随地沟通。
聊天消息、订单消息、售后消息一条条传进来。
像你想的那样高效快速。
一个APP即可完成聊天/邀请评论/推荐产品/查看订单/客户备注。
数据控制在可控范围内。
数据一目了然,店铺重要指标掌握清晰。