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米多客云呼叫中心官方版是来自密云科技的专业云热线服务平台。米多客云呼叫中心功能全面，提供客服管理、通话录音、来电转接、IVR语音导航、来电智能分配、呼出电话批量导入、自动生成报告等多种实用功能。有需要的朋友们可以在我们统一下载试试这款米多客云呼叫中心软件哦!
米多客云呼叫中心软件特色
五大产品优势，为云呼叫中心量身定制。
IVR语音导航节省人工成本。
在系统后台设置自定义语音节点后，管理员可以在每个节点设置相应的语音，实现个性化的IVR语音应答系统。
支持多级自定义语音引导应答流程，实现24小时电话自动语音咨询服务。客户可以通过按键选择自助或手动座椅，提高了服务效率，节省了人力成本。
调出任务，提高服务效率。
管理员可以设置每天的出站任务，系统会在设置的时间内提醒座席，有利于提高座席的工作效率。任务执行可以在出库任务明细中查看，为日常考核提供基础依据。
客户管理，提高客户忠诚度。
米多客云呼叫中心官方版具有实时查看和编辑客户信息、随时记录沟通、为客户提供“一对一”专属服务、同时查看历史通话记录等功能，帮助企业高效管理客户、深度分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作汇报，掌握运行情况。
实时记录客服代理的在线时间和来电号码，实时查看和管理客服的来电情况。管理员可以随时检查座席的来话和去话次数。通过查看座席的接通率和呼损统计分析，管理员可以了解座席的工作状态和呼叫中心的运行情况。
分配规则以减少客户等待。
米多客云呼叫中心提供重复客户分配、归因分配、技能价值分配三种智能分配方式，确保入局客户能够在第一时间匹配到最合适的客服接待，大大提升服务的精准性，促进订单转化。
米多客云呼叫中心功能特点
完全满足企业电话营销需求，轻松解决团队和运营决策问题。
1.成本低，按需付费，无需预付软硬件费用。
2.以各种方式轻松对接客户关系管理系统。
3.自助服务，业务人员半天就能完成系统建设。
4.灵活的座椅，可随时随地使用。
5.灵活扩容，系统容量可根据需要自行调整。
6.智能语音，成本低，按需付费，无需承担软硬件成本。
7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%。
8.机器人智能呼叫，自动返回客户，降低人工成本；
9.智能质检确保通话质量。
10.轻松构建IVR流程。米多客云呼叫中心官方版本可以自定义输入单词合成语音，也可以上传录制的音频文件。
米多客云呼叫中心更新日志
添加[设置中心-安全设置-仅显示最新信息]。打开后，网页对话框窗口将只显示本次会话的最新聊天内容。
优化角色权限【允许查看他人对话】，没有时间限制，只查看实时对话和历史聊天中与自己聊天的消息内容。
修复其他已知问题。
