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统一下载应用软件频道小编给各位带来了米多客下载以及使用介绍,它是一款最方便的客服管理服务平台电脑软件,小编亲测米多客免费版下载后觉得还不错，值得一用!推荐同学们下载使用。
米多客软件简介
米多客是一个非常优质便捷的管理服务软件平台。它有最全面的客户跟踪服务和更全面的渠道部署，所以您可以更好地轻松管理。多样化的功能方式可以帮助你在这里学习更好的管理和聊天。全频道对话可以帮助你轻松管理不同的界面。这里的人工服务都是非常优质的，让你可以在线跟踪客户，不会错过每一个潜力。
米多客软件特色
1.全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号和微信小程序对话集成，统一对话窗口和统一管理界面。
2.客户来源追踪:独创跨渠道客户来源追踪，明确客户来源，跨平台对话，整体营销效果更容易评估。
3.AI:人工智能可以解决90%以上的日常问题，帮助人们辅助回答；机器人可以持续学习，支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点交流。
4.crm管理:嵌入式CRM，更多高端版本与企业CRM无缝衔接，让重要客户不流失；可定制的字段，轻松管理客户信息，真正保障个性化的客户需求，引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。
5.智能对话配送:多对话配送方式可以最大限度地科学协调，提高服务效率和客户满意度。
6.智能工单:完善企业工作流程，有序连接各部门，让用户实时了解客户的动态变化，帮助用户做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；全面监控营销过程，提高质量和营销率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快问题解决，提高工作效率。
7.统计分析:云数据自动分析客户的工作量、谈话记录、满意度评价、人群画像和行为轨迹，生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。
米多客功能介绍
IVR语音导航，节省人工成本
在后台设置自定义语音节点后，通过在每个节点设置相应的语音，可以实现个性化的IVR语音响应。
支持多级定制语音引导响应流程，可实现24小时自动语音咨询服务，客户可通过按键选择自助或人工坐席，提高服务效率，节省人力成本。
传出任务以提高服务效率
可以设置每日去话任务，在设定的时间内提醒座席，有利于提高座席的工作效率。任务执行量可以在出库任务明细中查看，为日常考核提供基础依据。
管理客户，提高客户忠诚度。
米多客云呼叫中心具有实时查看和编辑客户信息、随时记录沟通、为客户提供“一对一”专属服务、同时查看历史通话记录等功能，帮助企业高效管理客户、深度分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作报告，掌握情况
实时记录座席的在线时间和呼叫次数，实时查看和管理呼叫。您可以随时查看座席的来话和去话次数。通过查看座席的接通率和呼叫丢失的统计分析，可以帮助了解座席的工作状态和呼叫中心的情况。
规则，减少客户等待
米多客云呼叫中心提供重复客户分配、归属分配、技能价值分配三种智能分配方式，确保入局客户第一时间匹配到最合适的接待，大大提升服务精准性，促进订单。
米多客更新日志
功能升级说明。
增加【个人设置-通用-双击快速回复】选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人。
添加[知识库-问题管理-关联问题]以支持设置多个关联问题。
添加【知识库-多轮对话】，在机器人设置中开始多轮对话，然后按照设置流程推送会话。
添加【企业Tik Tok-批量管理-昵称指令】，批量发送时可以插入。
添加【企业Tik Tok-粉丝管理-关注状态】显示粉丝当前关注状态。
增加定期追粉功能，可以定期发给新粉丝。
新增客户线索管理功能，可自动收集线索并设置分配规则。
增加无应答时自动推送预设的功能。
当机器人收到时，它可以支持回复列表以数字方式推送答案。
米多客更新记录：
米多客v1.1.3.6更新内容
全新界面，清爽，简单，高效；
性能越来越好
细节更出众，bug去无踪；
统一下载小编推荐
小编保证，只要你用上了米多客，如果不喜欢你过来打我！您对软件的需要统一下载小编来满足！另外小编还推荐刘祯《赠从弟(其二)》原文翻译赏析课件等相关软件下载使用,特意推荐供您下载！
