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蓝点投诉管理系统是一款基于B/S架构的投诉管理软件，用于通过WEB的方式对产品、客户和投诉进行在线管理、维护、查询和处理。它具有高度的可扩展性和可定制性，可以通过设计和定制轻松满足个性化的管理需求。蓝点投诉管理系统官方安装版可以登录手机查看和处理投诉，也可以通过微信查询和上传照片。
蓝点投诉管理系统软件功能
蓝点投诉管理系统是基于蓝点通用管理系统而设计的一款投诉管理软件，用于以WEB方式对产品、客户和投诉等进行在线的管理、维护、查询和处理;
具有高度的扩展性和可定制性，能方便地通过设计和自定义满足个性化的管理需求，该系统可运行于单机、局域网和互联网上，投诉的登记、处理、审核和回访人员可以随时随地登录系统，按照预设的流程进行投诉的处理和查询，操作简单，界面清爽，功能灵活。
此外，系统还具缩略视图、图表/报表视图等灵活的数据浏览和统计功能;
有信息中心、短信、邮件、消息、评论、提醒等内部沟通功能;自由版式、拖放操作等排版功能;Excel导入导出、数据备份和还原、权限设置等数据交换和安全性功能，可视为一款简约易用的轻量级ERP系统。
